Termos de Serviço do aplicativo e da loja
Última atualização: 17 de setembro de 2026.
1. Responsável e objeto Estes termos regem o uso do aplicativo web e da loja online Ruschel Barber Shop, em www.ruschelbarbershop.com.br, CNPJ 33.490.561/0001-75, com endereço na Av. dos Jacarandás, 1699, Jardim Atenas, Sinop – MT, CEP 78558-327. O serviço permite consultar produtos, manter uma conta de cliente, realizar compras e acompanhar pedidos. Atendimento: contato@ruschelbarbershop.com.br e WhatsApp (66) 99696-1024.
2. Cadastro e acesso à conta Forneça informações corretas e mantenha atualizados os dados necessários ao atendimento e à entrega. Proteja suas credenciais e comunique suspeitas de acesso indevido. Não utilize dados de terceiros sem autorização nem se passe por outra pessoa. Compras devem ser realizadas por pessoa com capacidade civil para contratar ou por seu representante legal. O acesso e o cadastro na loja não constituem assinatura paga; os valores de produtos, frete e demais condições da compra são apresentados no checkout.
3. Login com Google Você pode utilizar o login com Google, quando disponível, como alternativa ao acesso por e-mail e senha. Ao autorizar essa conexão, o aplicativo utiliza nome, e-mail e identificador da conta Google para criar ou vincular seu cadastro e autenticar seu acesso. A loja não recebe sua senha do Google. A disponibilidade e a segurança da sua conta Google também estão sujeitas aos termos do próprio Google. Revogar a conexão não cancela pedidos nem exclui automaticamente o cadastro da loja. Para questões de acesso ou encerramento da conta, procure nosso atendimento.
4. Produtos, preços e pedidos Antes de concluir a compra, confira descrição, características, variações, quantidade, preço, descontos, forma de pagamento, frete e endereço de entrega. As condições aplicáveis são as apresentadas na contratação e na confirmação do pedido, respeitada a oferta e os direitos previstos em lei. A inclusão de itens no carrinho, isoladamente, não representa pagamento aprovado. Se houver divergência, indisponibilidade ou dificuldade para cumprir a oferta, a situação deverá ser comunicada ao cliente e resolvida conforme os direitos e alternativas previstos na legislação, sem substituição unilateral do produto.
5. Pagamentos As formas de pagamento e eventuais condições de parcelamento ou desconto são exibidas no checkout. O processamento pode ser realizado por prestadores especializados, como Mercado Pago, e está sujeito à confirmação da operação. Pedido pendente de pagamento não equivale a pagamento aprovado. Observe o prazo de validade informado para a cobrança e acompanhe o status do pedido. Se houver cobrança sem confirmação, duplicidade ou outra divergência, contate o atendimento antes de repetir o pagamento.
6. Entregas O custo e a estimativa de entrega dependem do endereço, dos produtos e da modalidade selecionada e são apresentados durante a compra. Verifique os dados do destinatário e do endereço antes da confirmação. Em caso de atraso, avaria, extravio ou divergência na entrega, entre em contato para apuração e solução. A participação de transportadoras ou outros prestadores não afasta os direitos do consumidor nem as responsabilidades legais da loja.
7. Cancelamentos, trocas e devoluções A política de trocas e devoluções está disponível em https://www.ruschelbarbershop.com.br/trocas-e-devolucoes e deve ser lida em conjunto com estes termos. Nas compras à distância, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa, com restituição dos valores pagos, inclusive frete, e retorno sem custo, conforme a legislação. Permanecem assegurados os direitos relativos a defeitos, garantias e descumprimento da oferta. Solicitações podem ser encaminhadas ao e-mail ou WhatsApp de atendimento indicados nestes termos.
8. Uso permitido e segurança É proibido usar o serviço para fraude, acesso não autorizado a contas ou sistemas, divulgação de conteúdo ilícito ou ações que comprometam a segurança e o funcionamento da loja. Medidas de proteção podem limitar acessos suspeitos, devendo ser proporcionais e sem prejudicar indevidamente direitos relativos a compras já realizadas. Se você identificar uma vulnerabilidade, comunique-a ao atendimento sem acessar ou divulgar dados de terceiros.
9. Conteúdo e serviços externos Marcas, imagens, textos e demais conteúdos estão sujeitos aos direitos de seus titulares. O acesso à loja não concede autorização para reprodução comercial não autorizada desses materiais. Links e integrações de terceiros, incluindo autenticação, pagamento e atendimento, podem estar sujeitos a condições próprias. Isso não reduz os deveres da Ruschel Barber Shop em relação aos serviços e produtos que oferece.
10. Privacidade e cookies O tratamento de dados pessoais é explicado em https://www.ruschelbarbershop.com.br/informacoes/politica-de-privacidade. A escolha de cookies opcionais de análise e marketing é independente da contratação: você pode comprar sem aceitá-los e rever a escolha em “Preferências de cookies”, no rodapé. Dúvidas e solicitações sobre dados pessoais podem ser encaminhadas a contato@ruschelbarbershop.com.br.
11. Disponibilidade e alterações O aplicativo pode passar por manutenção e atualizações. Em caso de indisponibilidade, os canais de atendimento permanecem como alternativa para solicitar informações sobre pedidos. Atualizações destes termos serão publicadas com a respectiva data. Mudanças não retiram direitos adquiridos nem alteram retroativamente as condições de compras concluídas. Alterações que exijam comunicação específica ou concordância serão tratadas conforme a legislação aplicável.
12. Legislação e solução de dúvidas Aplicam-se as leis brasileiras, incluindo as normas de proteção do consumidor quando cabíveis. Nenhuma disposição destes termos exclui garantias legais, limita direitos indisponíveis ou afasta responsabilidades previstas em lei. Para dúvidas ou reclamações, utilize nossos canais de atendimento. Permanecem disponíveis os órgãos de defesa do consumidor e o Poder Judiciário, inclusive o foro assegurado legalmente ao consumidor.